Funcionária sem condições de atendimento na recepção

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

26/10/2024 às 08:37

ID: 200565009

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cheguei ao laboratório hj as 8:20 h e na recepção tinha uma funcionária Daniela que não possuia nenhuma condição de atendimento ao cliente. As duas outras funcionárias tiveram que deixar seus atendimentos para auxilia- lá. Estou certa de que isso é inconcebível nos dias de hj com tanta tecnologia envolvida. UM ABSURDO.

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Resposta da empresa

17/12/2024 às 15:31

Primeiramente, pedimos desculpas pela experiência e lamentamos o transtorno. A direção do Laboratório Jaime Cerqueira encontra-se constantemente atenta para reforçar o cuidado durante o atendimento e em busca da evolução dos serviços em todas as nossas unidades.

Iremos identificar os envolvidos, intensificar os treinamentos e com isso aperfeiçoar os nossos serviços.

Estamos disponíveis através de nossas redes de contato para este e outros feedbacks para alinhamento de boas condutas e serviço de qualidade.

Atenciosamente,
Laboratório Jaime Cerqueira.

Consideração final do consumidor

18/12/2024 às 16:50

Atendimento de recepção muito ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3