Laboratório se recusa a realizar coleta domiciliar alegando mudança no sistema e discriminação devido ao bairro periférico, mesmo já tendo realizado o serviço anteriormente.

Question

O laboratório simplesmente discriminando o bairro onde moro não querendo se recusando a vir fazer a coleta. Porque eu moro em Periferia, porém eu tenho meu plano de saúde, ele já vieram aqui na minha residência uma primeira vez para poder fazer a coleta e agora pela segunda vez solicitei novamente porque não tava com condições de sair de casa e eles inventaram que no bairro não faz coleta, sendo que já tinha feito coleta antes no mesmo local onde eu moro. E aí eles disseram que houve uma modificação no sistema e que não está mais coletando no bairro onde eu onde eu moro ou seja sendo indiscriminada pelo bairro onde eu moro, entendeu? Provavelmente se fosse um bairro nobres ali, eles iriam lá, mas como eu moro em Periferia, eu fui discriminada, né? Então me sentindo ofendida por conta disso, então eu não recomendo porque eles escolhem o bairro onde eles que eles. Querem atender? Eu acho sua falta de respeito muito grande não procura essa Clínica mais esse laboratório e nem indico porque se eles olha eles vão ver de vocês moram se vocês não mora em bairro Nova eles não vão lá não vão lá só vão no bairro de classe média alta essa falta de respeito muito grande com com a pessoa com o paciente.