DEMORA ABSURDA NO ATENDIMENTO.

Olá Sra. Cristiane,



recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável. No Delboni, sabemos que, quando se trata de saúde, cada detalhe importa, por isso, seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor.



Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados.



Entendemos sua insatisfação em relação ao tempo de espera durante o atendimento e reconhecemos o impacto que essa situação pode ter causado. Saiba que seu relato foi direcionado às áreas responsáveis para conhecimento e avaliação das oportunidades de melhoria.



Estamos realizando ações voltadas ao aprimoramento dos nossos processos e do fluxo de atendimento, com o objetivo de oferecer uma experiência cada vez mais ágil e satisfatória aos nossos clientes.



Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para que possamos identificar pontos de atenção e promover melhorias contínuas em nossos serviços.



Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento sempre que precisar.



Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde com mais qualidade, respeito e cuidado. Estamos por perto.



Atenciosamente,

Mônica M - Equipe de Relacionamento Leme Laboratório