Laboratorio Maia de Analises Clinicas

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Vila Velha - ES

25/07/2024 às 13:21

ID: 193782359

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Prezados, boa tarde!
Gostaria de registrar a péssima experiência que tive, hoje, no atendimento do laboratório Maia da cidade de São Mateus-ES
Compareci na data de hoje (25/07/*******) para realização de exame de sangue na clínica que fica localizada no endereço R. Dr. Arlindo Sodré, ************** - Centro, São Mateus - ES, ************** fui extremamente mal atendida pela recepcionista. A todo momento me atendeu conversando com a colega ao lado, não prestou atenção ao que eu estava informando , me atendeu com extrema impaciência do início ao fim do atendimento, fez o meu ******* , e quando eu retornei pedindo para acertar , pois havia sido incluídos ali exames que eu não iria fazer naquele momento. A atendente ao invés buscar corrigir o erro, me indagou diversas vezes, jogando o erro para mim, inacreditavelmente, com direito a revirada de olhos e respiração profunda (a famosa bufada). Apenas solicitei a exclusão dos exames que não iria fazer, para que não houvesse descontos no plano de saúde.
Salientei, que ela estava me tratando com muita impaciência e que preferiria ser atendida por outra pessoa.
Prezados, escolhi esse laboratório, entre tantas opções, para realizar meus exames porque acreditei que o serviço era de qualidade e que teria um tratamento cordial. Porém toda essa impressão que eu tinha da clínica caiu por terra , após esse atendimento inicial.
Atendente Hemily estava alocada no guichê 03 , meu atendimento foi por volta das 10:20hs no dia 25/07/*******-
Não obtive nem um pedido de desculpas por parte de nenhum colaborador da recepção. Apenas a profissional que colheu meu sangue , de forma extremamente educada e humana , pediu desculpas . A recepção inteira assistiu de camarote a recepcionista me destratando.
Situação extremamente constrangedora.