Irregularidades e má qualidade nos serviços do Laboratório Maurílio de Almeida em João Pessoa, PB

Question

Prezados(as),

Venho, por meio deste, relatar graves irregularidades constatadas na unidade do Laboratório Maurílio de Almeida localizada em Cabo Branco, João Pessoa, PB, onde realizei exame de sangue no dia 29 de Outubro 2025.

Os problemas observados foram:

Apenas uma funcionária no local, acumulando funções de recepção e coleta de sangue;

Banheiro em condições absolutamente inadequadas (porta não fechava, faltava papel higiênico, higiene duvidosa);

No procedimento de coleta: senti dor intensa e, no dia seguinte, acordei com hematoma grande, roxo e dolorido, com acúmulo de sangue sob a pele (foto que comprova o ocorrido).

Falta clara de preparo profissional ou de cuidado no procedimento de coleta.

Diante disso, solicito:

1. Reembolso integral do valor pago pelo exame;

2. Atendimento de retorno gratuito para avaliação do dano no meu braço;

3. Verificação urgente das condições de atendimento, higiene, estrutura e qualificação de pessoal nessa unidade;

4. Que me informem o protocolo e prazo para resposta a esta reclamação.

Informo também que registrarei denúncia junto à Vigilância Sanitária municipal e estadual, pois entendo que tais irregularidades põem em risco a saúde e segurança dos usuários.

Aguardo retorno e solução.

Atenciosamente,
MARCO