Atraso excessivo na liberação de resultado de exame
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
10/08/2026 às 11:52
ID: 256048517
Exame coletado em 26/06 e prazo estendido de julho para setembro
Realizei a coleta de um exame no Laboratório Maricondi, em São Carlos, no dia 26/06/2026. No momento da coleta, fui informada de que a previsão para liberação do resultado seria 24/07/2026, um prazo que já considero bastante longo, principalmente por se tratar de um exame importante.
Porém, após aguardar todo esse período, fui informada de que o exame não ficará pronto no prazo informado inicialmente e que sua realização/liberação foi adiada para somente setembro.
Ou seja, um exame coletado em 26 de junho, que já tinha previsão de resultado para 24 de julho, agora poderá levar mais de dois meses para ser concluído.
Estou extremamente insatisfeita com a situação, principalmente porque se trata de um exame importante e necessário, e esse atraso pode prejudicar o acompanhamento e a continuidade do meu atendimento médico.
Gostaria de uma explicação clara sobre o motivo desse atraso, além de uma solução concreta e urgente para que o exame seja realizado e o resultado disponibilizado o quanto antes.
Aguardo um posicionamento do Laboratório Maricondi e uma solução para o problema.