Cobrança indevida e mau atendimento para obter exame impresso
Não respondida
Guaratinguetá - SP
24/08/2026 às 15:10
ID: 257244027
Boa tarde
Minha mae, uma idosa de 67 anos fez exame de sangue no laboratorio medico vital brasil na unidade do pedregulho na cidade de guaratingueta SP.
La foi informada que não entregam o exame impresso e que precisa baixar um link e imprimir por conta propria
Tentei contato com o SAC e fiquei exatamente 40 minutos no telefone aguardando atendimento.
Direitos do PacienteAcesso garantido: Os dados de saúde são propriedade do paciente, e a clínica ou laboratório não pode reter ou negar a via impressa sob alegação de uso exclusivo do sistema digital.
Tive que pagar r$29 para a impressão do exame que ja havia sido pago
Gostaria de saber como a o laboratorio vai resolver?
Fui extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] no SAC,atendente daniel sendo [Editado pelo Reclame Aqui] durante o atendente chegou a rir quando eu falei que era um direito meu o exame impresso
è um [Editado pelo Reclame Aqui]
Um [Editado pelo Reclame Aqui] e totalmente contra a lei