Laboratório Médico Vital Brasil

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Aparecida - SP

28/05/2026 às 15:08

ID: 249956027

LABORATÓRIO MÉDICO VITAL BRASIL - MATRIZ - GUARATINGUETÁ
Em 10/07/24, escrevi via whatsapp, e fui pessoalmente até o Laboratório Vital Brasil de Guaratinguetá - Centro, para a aplicação da 2 dose da vacina contra a dengue, PAGA, para mim e para a minha filha, conforme o programado na carteira de vacinação, pelo laboratório; quando surpreendentemente obtive essa informação: "Olá bom dia tudo bem? Estamos em em falta no abastecimento da vacina da dengue, mas assim que tivermos disponível entraremos em contato" , "conforme registro no aplicativo (whats)".
Eu fiquei indignada, pois quando estive no laboratório, em 03/04/2024, para aplicação da 1 dose, fui alertada e orientada pelo próprio Vital Brasil, a pagar a vacinação completa, pois a 2 dose estaria garantida somente aos pacientes que efetuassem o respectivo pagamento, pois eles estavam reservando a 2 dose, circunstância em que eu confiei na orientação e responsabilidade do laboratório, antigo na cidade, e prontamente paguei as vacinas, integralmente (1 e 2) doses, para mim e minha filha.
Porém, diante da falta absurda dessa 2 dose, manifestei incisivamente meu descontentamento e aflição, pois eu já fui acometida pela dengue, 02 (duas) vezes, em que eu sofri muito, e logicamente, tenho muito receio de contrair a doença pela 3 vez.
Entretanto, o CHEFE, enfermeiro responsável pelo Vital Brasil de Guaratinguetá - Centro, foi altamente ríspido e irônico comigo, que era e sou a vítima da incompetência e irresponsabilidade clarividente do laboratório, em não reservar a 2 dose para mim e para a minha filha.
A minha dúvida é: repassaram as nossas vacinas?
Pois o laboratório me informou que a venda da vacina completa, era efetuada com previsão de estoque.
Ou seja: vendiam a vacina e já separavam a 2 dose àquele paciente.
E agora está perto de completar 02 ANOS, SEM O DEVIDO E RESPEITOSO RETORNO DO LABORATÓRIO, sobre quando terão essas 2 doses, que SEQUER ENTROU EM CONTATO COMIGO PARA UMA EXPLICAÇÃO, ATÉ OS DIAS ATUAIS.
Inconformada, ainda fui em busca de informações, com o segmento de vacinação, em vários Municípios, em que apurei que o corte no ciclo, pode reduzir a eficácia da vacina e a eficiência da cobertura.
Ainda tomei conhecimento nos laboratórios que consultei, que todos eles entregaram a vacinação completa contra a dengue, aos pacientes que realizaram o pagamento antecipado e integral (1 e 2 dose), pois obviamente reservaram a vacina para a 2 aplicação, e ficaram perplexos com o meu caso.
Portanto, eu e minha filha, já estamos sendo [Editado pelo Reclame Aqui] dia-a-dia, pela incompetência, descuido e desrespeito do Laboratório Vital Brasil - MATRIZ - Guaratinguetá, pois estamos sem a proteção do ciclo vacinal completo, há quase 02 ANOS, repito, COM A VACINA PAGA DESDE 03/04/2024.
Aguardo UMA RESPOSTA urgente, aliás, com um estudo/abordagem científica sobre uma nova aplicação da 1 dose, com posterior aplicação da 2, em função do lapso de tempo transcorrido. É o mínimo, perante essa descaso absurdo, de o laboratório não entregar o serviço pago, com o agravante de eu ser, ainda, mal tratada na unidade, pelo CHEFE, por reivindicar o nosso direito, meu e da minha filha, frisando que eu já tive dengue por 2 vezes, e alertei o funcionário intitulado chefe!