Resultado errado
Respondida
São Paulo - SP
02/04/2019 às 23:46
ID: 90285505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz ultrassonografia de mamas dia 11/01/19 pelo médico Luiz Horacio A de Sousa CRM 00070214,não deu nada meu exame e fiz uma mamografia digital Laboratório Cura e quando levei para Médico ele me falou impossível não tet dado nada seu ultrassom,porque mamografia deu vários nódulos,e pediu para eu refazer o exame em outro laboratório e levei novamente e de fato estou com vários nódulos perdi dia trabalho e dinheiro porque meu convenio e com co participação,pior minha vida em risco,quero uma solução senão irei entrar com uma ação por danos morais,fico no aguardo..
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Resposta da empresa
08/04/2019 às 11:56
Olá Sra. Mercedes Rodrigues Guerra, boa tarde!
Conforme contato telefônico/ e-mail, iniciamos o processo para a solução do seu caso através do Canal do cliente e Ouvidoria.
Seu contato é muito importante para que possamos melhorar nosso atendimento a cada dia.
Além disso, nosso compromisso é resolver essa questão o mais breve possível e, qualquer dúvida que tiver até que seu problema seja resolvido, o Sr (a) pode entrar em contato com o Mello Centro de Diagnóstico através do e-mail *******
Peço a gentileza, de avaliar o atendimento no site Reclame Aqui após o caso ser finalizado.
Atenciosamente,
Mello Centro de Diagnóstico
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