Laudo patológico atrasado há mais de um mês sem retorno de atendimento

Question

Eu fiz um exame patológico para confirmação do meu diagnóstivo para o tratamento da minha doença no dia 29/04/2025, com pedido de urgência com o prazo de liberação para o dia 09/05/2025. Entrei em contato com o setor de atendimento diversas vezes e justificaram que o laudo não tinha saído porque o médico precisou estender o prazo de liberação. No último contato com a central justificaram que o laudo seria liberado no dia 28/05/2025 até as 17:00 e até agora nada. O meu laudo está atrasado há mais de um mês. Tentei diversas vezes entrar em contato com a central mas não obtive retorno até agora. Isso é um absurdo pois meu tratamento depende do resultado deste exame.