Coleta de exame em frasco errado, atraso na entrega do resultado e descaso no atendimento ao cliente.
Não respondida
São Leopoldo - RS
29/11/2025 às 11:20
ID: 233203589
Fiz a coleta no dia 03/10 me preparei para isso 10 dias sem uso de nenhum analgésico, já havia questionado valores e preparo com antecedência. Dia 04/10 entraram em contato comigo informando que haviam coletado no frasco errado que teria de fazer nova coleta. O que só foi possível fazer em 15/10, pois havia tomado analgésico no dia 03/10 a noite. Me deram o papel para consultar o exame online a partir do dia 26/11. No qual o mesmo não te dá o laudo, questionei por whatsapp o mesmo manda entrar em contato com outro laboratório. Olha o absurdo paguei para eles, coleta feita por eles, mas o laudo eles não te dão!
Descaso em prestar um bom atendimento e te entregar o resultado do exame. Para que fazer o exame se não te dão o resultado?