Dificuldade de acesso online e necessidade de retirada presencial do exame no Laboratório Mont Serrat
Não respondida
Gravataí - RS
25/02/2026 às 16:09
ID: 241673477
Minha filha fez um exame no dia 30/01/2026 no Laboratório Mont Serrat, unidade Canoas, nos deram um login e uma senha para acessar o resultado dos exames que estariam prontos no dia 09/02 as 16h, ao acessar não consegui visualizar. Entrei em contato por celular via whatsapp no canal disponível no site, me direcionaram para outro canal, que me direcionou p um terceiro canal, todos sem êxito e entrei em contato no dia 24/02 e só tive algum retorno que explicasse o que estava ocorrendo no dia 25/02 no período da tarde.
Minha insatisfação foi que me foi informado que preciso pegar o resultado presencial devido há uma "instabilidade" no meu acesso.
Além da demora de resposta, ainda tenho o transtorno de ter q me deslocar até o laboratório, oferecem um serviço q não funciona e pagamos por este serviço ruim.