Laboratório MontSerrat

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Gravataí - RS

19/12/2025 às 15:37

ID: 235360077

No dia 16/12 liguei para Clínica Popular Cachoeirinha pedindo informações sobre prazo e exame de sexagem fetal, a atendente me informou que o mesmo fica pronto em 7 dias. Fui até a clínica realizei o pagamento e a coleta e enquanto coletava a moça ainda disse que normalmente o exame fica pronto bem antes dos 7 dias e a partir do outro dia já poderia começar a acompanhar no site. Ontem quando fui olhar a primeira vez no site observei que a data de entrega do exame consta dia 26/12 sendo assim 10 dias a contar da coleta. Tornei a ligar para a clínica e a tendente informou serem 7 dias corridos. Porém eu me organizei, me preparei e marquei um chá revelação para dia 24 pra aproveitar a presença de famíliares que moram longe e estariam aqui para o natal. Entrei em contato com o laboratório Mont Serrat responsável pela análise clínica e laudo. Fui mal atendida pelo atendente Kevin que apenas me retornou "o laudo não será antecipado, fale com a clínica e solicite reembolso". Mas eu não QRO o valor de volta. Eu gostaria apenas de uma atenção e que fossem compreensivos e priorizem o resultado do exame. Estou em uma gestação de risco com pressão alta e por isso optei em realizar esses preparativos com antecedência para que possa descansar no decorrer do desenvolvimento da gestação e apenas estou me estressando com a situação por não terem dado uma informação correta e agora não estarem fazendo nada para auxiliar.