Laboratório MontSerrat

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Sapucaia do Sul - RS

31/05/2025 às 09:29

ID: 218479777

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Paguei antecipadamente pelo exame NIPT Ampliado na unidade da Clínica Popular de Sapucaia do Sul.
Onde as atendentes me prometeram que no dia seguinte pela manhã às 7h eu poderia fazer o exame que iriam trazer o kit via motoboy.
Chego às 7:10 no dia seguinte e encontro em meia porta aberta com somente uma atendente, ignorando as pessoas ali na fila e na chuva. Tive que ir pro trabalho, poderia me atrasar mais.
No terceiro dia, a atendente que me vendeu o exame, me comunica que ainda não tinham recebido o kit, sendo que ninguém entrou em contato para avisar.
Então pedi que cancelassem já que não estavam cumprindo com o combinado. Agora vem com a desculpa que para estornar eu tenho que pagar uma multa de 20% a 30%, por ser um exame que vem de fora, sendo que quem não cumpre com os serviços é a empresa!
Irei procurar os meus direitos no PROCON!
Não retorno e não recomendo para ninguém!!!!