RESULTADO DE EXAME ERRADO

Resolvido
Porto Alegre - RS
22/07/2024 às 17:36
ID: 193516831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pai realizou exames de sangue na unidade da Av Assis Brasil em Porto Alegre e houve um erro grotesco no resultado de seu exame: Colesterol Total 2 e relação total x HDL ZERADA!! Como isso??!!
Contatei o laboratório pelo whatsapp e uma moça muito educada e dedicada me disse para acessar novamente o resltado pois já estava ajustado. Como assim ?? uma pessoa simplesmente foi lá e digitou qualquer número? e qual garantia eu tenho que os demais resultados estão corretos?
Gostaria de um retorno do responsável por favor
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 09:08
Bom dia! O Sr poderia passar o numero de atendimento para o setor da qualidade verificar o ocorrido?
Consideração final do consumidor
23/07/2024 às 09:11
a equipe da unidade onde fui atendida já entrou em contato comigo e esclareceu o erro.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9