Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

22/07/2024 às 17:36

ID: 193516831

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu pai realizou exames de sangue na unidade da Av Assis Brasil em Porto Alegre e houve um erro grotesco no resultado de seu exame: Colesterol Total 2 e relação total x HDL ZERADA!! Como isso??!!
Contatei o laboratório pelo whatsapp e uma moça muito educada e dedicada me disse para acessar novamente o resltado pois já estava ajustado. Como assim ?? uma pessoa simplesmente foi lá e digitou qualquer número? e qual garantia eu tenho que os demais resultados estão corretos?
Gostaria de um retorno do responsável por favor

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Resposta da empresa

23/07/2024 às 09:08

Bom dia! O Sr poderia passar o numero de atendimento para o setor da qualidade verificar o ocorrido?

Consideração final do consumidor

23/07/2024 às 09:11

a equipe da unidade onde fui atendida já entrou em contato comigo e esclareceu o erro.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9