Resultados de Exames pacientes Sulmed

Reclamação em réplica

Em réplica

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Porto Alegre - RS

06/11/2025 às 10:42

ID: 231190289

Sou cliente da Sulmed que tinha convenio com o Lab Mont Serrat, fiz exames de sangue no mês de 10/2025. Nesse tempo a Sulmed cancelou contrato com o laboratório, e hoje fui solicitar a segunda via do resultado dos meus exames e foi negado. E a justificativa é não se tem acesso aos resultados dos exames dos pacientes Sulmed pq não prestam mais serviços para Sulmed.
Hoje 06/11/2025 tenho consulta e não consigo o resultados dos exames.

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Resposta da empresa

06/11/2025 às 17:18

Boa tarde sra Paola! Entraremos em contato pelo whats para tratar do assunto. Não estamos mais atendendo na sulmed mas eles tem acesso aos resultados dos pacientes atendidos pelo convênio sulmed sim.

Réplica da empresa

06/11/2025 às 17:32

Verificamos aqui. Sulmed tem acesso aos exames e mesmo assim entrou em contato conosco e o teu laudo foi prontamente disponibilizado.