Laboratório MontSerrat

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Cachoeirinha - RS

13/07/2021 às 13:29

ID: 126558113

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No dias 31/05/******* entrei em contato com o Laboratório popular por meio do Whatsapp questionando o valor do exame de sexagem fetal, foi me dito valor e o prazo de 7 a 10 dias para a entrega do resultado,baseada nisso marquei o chá revelação para 17/07.
No dia 07/07/******* compareci ao laboratório para coletar efetuei o pagamento e em momento algum foi me dito nesse primeiro atendimento a data de entrega do resultado. Fiz a coleta do material e ao finalizar o atendimento a coletadora me informou que o exame teria resultado em 23/07/******* eu informei a ela o prazo que tinham me dado no atendimento e ela disse: Tudo bem , vou sinalizar como urgência para agilizar o resultado. OK, fiquei esperado.
Ocorre que hoje em 13/07/******* o exame anda encontrasse com o status triado, ou seja provavelmente não ficará pronto para a data que eu preciso.
Hoje pela manhã eu entrei em contato com o atendimento e questionei tais situações, mandei print da conversa do Orçamento onde foi dito o prazo de 7 a 10 dias , atendente disse que ia entrar em contato com o laboratório para verificar e apos esse contato me informou que o prazo do exame realmente estava errado que o prazo do resultado era de 7 a 10 dias úteis, acontece que ninguém me falou nesses dias úteis e com certeza se no atendimento em que eu contratei o exame tivessem me falado disso eu não pagaria iria preferir fazer uma ecografia para saber o sexo do bebê. Me sinto extremamente prejudicada pq eu segui prazo de uma funcionária que pelo visto era desinformada ou esqueceu de me informar o básico, marquei o chá de revelação, enviei os convites com a data para a funcionária me dizer que entende a minha insatisfação porém não há o que fazer pq infelizmente o exame esta dentro do prazo. Não quero que o laboratório faça mágica, quero apenas que cumpram o prazo que me foi passado no dia que eu orcei o exame que se completaria o prazo de até 10 dias.