Demora na entrega de resultados de exame de sangue para idosa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2026 às 16:35
ID: 246886185
Uma semana que minha mãe de oitenta anos fez o exame de sangue, nada complexo, e ainda não disponibilizaram os resultados! Previsão pro dia 30! Que absurdo!
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 17:01
Pedimos desculpas pelo atraso, especialmente considerando a idade da sua mãe e a apreensão que isso gera.
Enviamos um e-mail solicitando os dados do atendimento para que possamos verificar o ocorrido e dar uma posição com mais agilidade. Por favor, verifique sua caixa de entrada e responda assim que possível.
Réplica do consumidor
25/04/2026 às 23:50
Não recebi nenhuma mensagem
Réplica do consumidor
26/04/2026 às 00:05
Achei o email e já respondi
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 09:13
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente caiu muito a qualidade do atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
27/05/2026 às 11:08
Agradecemos pelo retorno e lamentamos que a experiência tenha deixado essa impressão. Reconhecemos que passamos por um período de dificuldades e estamos trabalhando para recuperar a qualidade que nossos pacientes merecem. Esperamos poder mudar essa percepção.