Atraso na entrega do resultado
Resolvido
Recife - PE
26/07/2026 às 12:43
ID: 254864197
O resultado do exame era para ter saido dia 24/07. hoje dia 26/07 e nada do resultado no site. Alem de esperar o tempo longo para sair o resultado ele não sai na data certa. Lamentavel.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:30
Olá, como vai?
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu exame. Sabemos o quanto a pontualidade é importante quando se trata de saúde.
Conforme conversamos via WhatsApp, identificamos uma falha sistêmica na migração do laudo referente à sua compra no site, o que acabou gerando a demora.
O laudo já foi liberado e está à sua disposição.
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado.
E ressaltamos que todo o processo foi revisado internamente para garantir que não volte a acontecer.
Agradecemos pela compreensão e continuamos à disposição no WhatsApp ou e-mail para o que precisar.
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 19:31
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10