Demora excessiva na entrega do resultado do exame de ácidos biliares

Olá Naiara.



Lamentamos profundamente pela angústia que essa situação está causando, especialmente em um momento tão sensível da gestação. Entendemos o quanto o resultado dos ácidos biliares é importante para definir a melhor conduta médica e garantir sua segurança e a da sua bebê.



Confirmamos que o exame está dentro do prazo técnico de análise e já solicitamos ao setor a possibilidade de antecipação. No entanto, como essa análise é realizada na Espanha, ainda não temos como assegurar que o resultado possa ser liberado antes da data prevista.



Sabemos que essa incerteza não é fácil, e sentimos muito pelo apreensão que isso gera. Seguimos acompanhando de perto sua demanda e permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional durante esse processo.



Atenciosamente, Patric A.

Equipe de relacionamento, Oswaldo Cruz.