Atraso e falta de informação no resultado de exame laboratorial
Resolvido
Belo Horizonte - MG
06/12/2025 às 08:06
ID: 233905895
Péssimo atendimento. Exames com agendamento em 25/11 para coleta de sangue domiciliar em 29/11 às 6h com previsão de resultado para 06/12. De 53 tipos de exames está pendente o resultado de 1: VITAMINA A. Ao acionar o atendimento do laboratório pelo wpp, alteraram a data do resultado para 12/12. Pedi informações sobre qual a justificativa para que o exame de sangue pendente demore 15 dias para sair o resultado. O retorno foi me questionarem quando eu tenho que apresentar os resultados ao médico. O único ponto positivo desse laboratório foi o profissional que fez a coleta domiciliar.
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Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 14:55
Informaram uma data para o resultado dos exames, e depois alteraram. Considerando o prazo superior ao necessário, conforme prática em outros laboratórios com credibilidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6