Mau atendimento na Av. Independencia em Taubaté.

Reclamação respondida

Respondida

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Taubaté - SP

27/12/2017 às 16:12

ID: 31680869

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Procurei o a unidade para exames na qual eu já era cliente, e fui atendida pela funcionaria CARLA, a quem apresentei como de costume meu cartão SARAN/Aéronáutica, o qual sempre obtive descontos/balcão. Quiz mostrar o orçamento de um concorrente, ela se negou a ver; falando que o preço dali era aquele e que do outro era do https://******* Carla, mostrou meu cartão a outra funcionária insinuando o mesmos ser falso, por erro de grafia, no lugar de G estava C, sendo que uso esse mesmo cartão lá no hospital até para procedimentos cirúrgicos;pediu meu RG, tudo isso diante de clientes que ficaram me observando, se falso ou não. Pedi que ela consultasse meu cadastro, ela se negou alegando adulteração no cartão. Vou levar o caso ao Diretor do Hospital da Aeronáutica, para que seja feita a autenticidade do documento. Trabalho na Policia Científica e sei da gravidade que é uma falsificação.

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Resposta da empresa

24/01/2018 às 15:36

Prezado(a) cliente,
Não efetuamos réplicas através deste site, tendo em vista que possuímos canal para atendimento personalizado para este fim.

Atenciosamente,

Equipe Oswaldo Cruz