Informação incorreta
Não respondida
Goiânia - GO
24/07/2026 às 14:53
ID: 254762061
Os atendentes não demonstram preparo e, a todo momento, transferem o atendimento para outra pessoa. Você inicia o atendimento com um colaborador e nunca consegue concluir com o mesmo, tornando o processo cansativo e desorganizado.
Além disso, foram passadas informações incorretas. Esse tipo de erro gera transtornos e pode causar prejuízos aos clientes. No meu caso, imagine se eu não tivesse insistido em confirmar a informação. Eu teria saído de casa, me deslocado até a unidade e precisado pagar por um exame, mesmo tendo sido informada anteriormente de que esse pagamento não seria necessário.
É inadmissível que informações tão importantes sejam repassadas de forma equivocada. Espero que a empresa invista em treinamento e melhore a comunicação entre os atendentes, para que outros clientes não passem pelo mesmo problema.