OMISSÃO DE DESCONTOS EM VACINAS PARA QUEM TEM PLANO DE SAÚDE IPASGO
Respondida
Goiânia - GO
29/04/2026 às 13:21
ID: 247284377
Omissão de descontos em vacinas para quem possui o plano de saúde IPASGO.
Minha mãe agendou para algum técnico do laboratório atender à domicílio. Na hora de efetuar o pagamento, cobraram o valor integral das vacinas, sendo que as duas pessoas vacinada (minha vó e minha tia) possuem plano de saúde IPASGO. Na data de hoje (29/04/2026), eu descobri que OMITIRAM essa informação de nós. QUERO O ESTORNO DA DIFERENÇA, ou irei no fórum cível abrir um processo contra o laboratório para poder ter meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 10:35
Olá, Gabrielle.
Conforme contato realizado pela liderança, lamentamos o transtorno causado. Durante o retorno, esclarecemos os pontos relacionados à inconsistência identificada no atendimento e informamos que a situação foi tratada internamente para regularização da solicitação. Esclarecemos, ainda, que seguiremos com os trâmites necessários, conforme alinhado, permanecemos no acompanhamento do caso até a conclusão.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.
Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Padrão
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