Atraso no resultado de biópsia impacta início de tratamento de paciente com tumor e metástase.

Question

Bom dia. Preciso do resultado de uma biópsia que está em atraso e não tenho respostas. O paciente com tumor com metástase é só inicia tratamento com esse resultado e vejo muito pouco esforço pra cumprir o prazo que já está vencido. Vou até o  laboratório de Canaã dos Carajás e a atendente só diz que tem que aguardar mais um pouco.

Accepted Answer

Olá, Patrícia!

Após contato realizado pela liderança, lamentamos pelo transtorno. Durante o retorno, reforçamos nosso compromisso com a transparência no atendimento. Esclarecemos os procedimentos necessários para a liberação do exame e informamos que o laudo já foi liberado, e encontra-se disponível para consulta.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: 3.*******.*******.

Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem. Fique à vontade para se manifestar através de outros canais de atendimento se necessário.

Atenciosamente,
Paulo Azevedo
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Atraso no resultado de biópsia impacta início de tratamento de paciente com tumor e metástase.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor