Insatisfação com o serviço de cortesia de café com leite após exames

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belém - PA

08/06/2026 às 17:11

ID: 250826317

O serviço de "cortesia" do café com leite que DEVERIA ser servido independentemente do horário após a realização dos exames deixa muito a desejar.

Por 3 vezes em dias distintos houve insatisfação no atendimento :

*****


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Resposta da empresa

14/06/2026 às 00:08

Olá, Francisco.

Conforme contato realizado pela liderança, lamentamos o transtorno causado. Durante o retorno, esclarecemos os pontos relacionados à experiência apresentada na unidade, especialmente quanto à indisponibilidade momentânea dos itens disponibilizados aos clientes. Informamos que a situação ocorreu de forma pontual e que compreendemos o impacto gerado naquele momento. Registramos também sua percepção como oportunidade de melhoria e reforçamos que o relato foi encaminhado para avaliação interna, com foco no aprimoramento da experiência nas unidades.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.
Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Paulo Azevedo
https://www.pauloazevedo.com.br/fale-conosco

Consideração final do consumidor

14/06/2026 às 12:38

Grato pelo retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8