Laboratorio irresponsavel
Resolvido
Belém - PA
07/05/2026 às 14:30
ID: 247997929
Laboratorio nao cumpriu a data de entrega do meu exame 06/05 E AO LIGAR PARA A CENTRAL FUI INFORMADA PELA ATENDENTE QUE O RESULTADO SO SERIA LIBERADO NO DIA 12/05 SENDK QUE TENHO CONSULTANO DIA 08/05. PERGUNTEI ONDE EU PODERIA I PESSOALMENTE PARA RESOLVER O PROBLEMA A ATENDE DISSE NAO SABER.POIS ALI ERAUM CALL CENTER. ESSE LABORATORIO NAO AGUENTA A QUANTIDADE DE EXAMES QUE SE DISPONIBILIZA FAZER E NAO CUMPRE AS DATAS
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 17:01
Olá, Maria.
Conforme contato realizado pela liderança, lamentamos o transtorno causado. Durante o retorno, esclarecemos os pontos relacionados ao prazo de liberação do exame mencionado e informamos que o laudo foi disponibilizado. Considerando a consulta agendada, esclarecemos que a liberação ocorreu em tempo hábil para o acompanhamento médico, conforme alinhado durante o contato.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.
Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Paulo Azevedo
https://www.pauloazevedo.com.br/fale-conosco
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 17:03
Pessimo call center, não temps acesso a pessoas que possam resolver nosso problema. Ai quando fazemos uma queixas ao sim aparece um monte de pessoas pra resolver, sendo que ja foi causado um aborrecimento ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7