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Ananindeua - PA

04/05/2020 às 12:13

ID: 103773207

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Venho aqui reclamar da falta de respeito com qual o laboratório trata seus clientes, fiz um exame para saber se estou infectado pelo VÍRUS DO COVID 19 NO DIA 24/04/******* a atendente foi em casa fez a coleta e informou que ficaria pronto em cinco dias hoje já é dia 04 /05 ******* e até hoje não ficou pronto.
E o pior é que você fica tentando falar no call center e não é atendido.
Simplesmente um descaso com os clientes, não recomendo esse laboratório PAULO AZEVEDO para ninguém nota "0"

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Resposta da empresa

04/04/2022 às 15:16

Olá Celio!

Informamos que a partir de hoje este canal será monitorado pela equipe de atendimento do Laboratório Paulo Azevedo. Pedimos desculpas por não ter retornado seu questionamento em tempo hábil. Contudo, estamos aqui para reforçar nosso compromisso com os nossos clientes, bem como com a manutenção de um diálogo aberto e constante com a comunidade e a construção de soluções efetivas. Caso deseje conversar sobre a situação, estamos abertos a ouvi-los em nossos canais de escuta. Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Laboratório Paulo C. Azevedo
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