Solicitação de acesso a exames médicos após fusão de laboratórios e correção de impressão
Resolvido
Belém - PA
23/06/2026 às 16:14
ID: 252164135
Não tenho mais acesso aos meus exames realizados no Paulo Azevedo desde que houve fusão com outro grupo. Tem um resultado, em especial, que foi mal impresso na unidade do Hospital Porto Dias (faltando informações) e que eu gostaria de ter acesso ao resultado completo. Segue em anexo.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/06/2026 às 10:54
Olá, Camila.
Conforme contato realizado pela liderança, lamentamos o transtorno causado. Durante o retorno, esclarecemos os pontos relacionados ao acesso aos resultados anteriores e informamos sobre a alteração de sistema no período mencionado. Reforçamos que o resultado solicitado foi devidamente localizado e encaminhado, conforme alinhado durante o contato.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Paulo Azevedo
https://www.pauloazevedo.com.br/fale-conosco
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 12:23
O retorno foi muito rápido e me enviaram o resultado do exame solicitado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10