Armação de óculos quebra com 2 meses de uso e ótica se recusa a reparar
Não respondida
Natal - RN
08/09/2025 às 20:05
ID: 226414865
Realizei a compra de um óculos de grau na ótica Potiguar (armação e lente) na unidade situada no partage norte shopping na zona norte de Natal, recebi dia 01/07/25 e em apenas 2 meses de uso ao limpar a lente com o pano que veio na caixa do óculos e colocá-lo no rosto percebi que a armação havia rompido em 2 lugares. Levei o óculos na referida ótica para que pudesse ser reparado o dano, pois paguei mais de 1200 reais, porém a empresa alegou que não existe cobertura para a quebra da armação, mesmo só tendo comprado há apenas 2 meses. É um absurdo com o consumidor a forma como está empresa trata os clientes, na hora de vender foram todos atenciosos e agora simplesmente passaram mais de uma semana para dizer que não fariam nada, que eu fosse pegar o óculos. Nunca mais compro absolutamente nada nesta empresa e nem indico a ninguém.