Armação quebrada por imperícia, falta de informação sobre o risco e recusa de reembolso
Não respondida
Natal - RN
13/01/2026 às 12:20
ID: 237524075
Laboratório Ótico Potiguar quebrou minha armação por imperícia. Não informa de forma clara o risco de quebra da armação, pelo contrário, manda o cliente assinar um monte de papel sem explicar do que se trata. Agem de [Editado pelo Reclame Aqui]. Minha compra totalizou R$ 2.300,00, uma lente e armação nova no valor de R$ 2.000,00 e uma lente de R$ 300 para colocar no óculos antigo. Não fui informado do risco de quebra do óculos antigo. Se tivesse sido informado de forma clara sobre o risco de quebra, não teria feito a lente. Pelo contrário, a vendedora age de [Editado pelo Reclame Aqui], silencia sobre o risco de quebra e coloca sorrateiramente os termos para o cliente assinar.
Pedi o reembolso do valor da lente (R$ 300,00). A loja se recusou a devolver e passou meu contato, sem autorização, para o advogado da ótica com o objetivo de me amendrontar e pressionar.
Péssima ótica. Péssimo atendimento. Falta de respeito ao consumidor. [Editado pelo Reclame Aqui] !