LABORATORIO POTIGUAR OTICA

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Natal - RN

16/07/2024 às 10:09

ID: 193051119

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Fui abordada por uma funcionária desta otica no dia 27.05.24 ao sair do oftalmologista na clinica CEOF.
Entrei na otica e fui atendida por um funcionário chamado Derik. Comprei uma armação e lentes da marca hoya,pediram para que eu aguardasse 20 dias úteis. Ao voltar a otica na data prevista, foi verificado que o grau estava errado. Voltei ao oftalmo dia 21.06.24 que laudou uma nova medição. Fui até a otica e me pediram mais 20 dias úteis. Nisso descubro que Derik já não está mais na otica e sou atendida por outra funcionária. A mesma me pediu mais 20 dias úteis. Ao retornar a otica no dia 12.07 AS LENTES CHEGARAM COM FALHAS. E aí, me pediram MAIS 20 DIAS, e eu não quis aguardar solicitando estorno da venda. E até hoje não se posicionam para o que irão fazer. Eu mando mensagens via WhatsApp e nada acontece. Sem contar que na garantia vindo da Hoya, segundo a ótica veio errado o que me fez desconfiar da seriedade da otica.