Demora de atendimento
Respondida
Porto Alegre - RS
28/05/2026 às 11:08
ID: 249926443
Estou a uma semana com problemas na comunicação com o laboratorio, demoram pra responder, tive que enviar email, whatsapp e ligação e mesmo assim, demoraram MUITO para atender.
Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] para apenas esclarecer dúvidas sobre pagamento e agendamento de vacinaçao.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:56
Olá, Manuela,
Gostaríamos de informar que realizamos diversas tentativas para entender melhor a situação relatada. As tentativas foram realizadas por meio de ligações telefônicas e também por WhatsApp, porém não obtivemos sucesso até o momento.
Lamentamos sinceramente qualquer transtorno que possa ter ocorrido em relação ao tempo de espera no atendimento para esclarecer dúvidas sobre vacinação, nos colocamos à disposição para auxiliá-la.
Entendo que situações como esta possam causar uma quebra de confiança com o nosso laboratório, gostaríamos de saber se você possui outro número para que possamos entrar em contato?
Caso deseje retornar o contato por um de nossos canais de atendimento, também ficamos à disposição para ouvi-la. Esperamos de verdade conquistar sua confiança novamente.
Atenciosamente,
Laboratório Qualitá.