Laboratório Qualitá

Reclamar dessa empresa

Guaíba - RS

26/04/2026 às 13:54

ID: 246990789

Fiz uma série de exames no laboratório Qualitá da Dr Clin Porto Alegre em 18/04/2026, e tive dois grandes problemas:
1) A DEMORA NO ATENDIMENTO:
Levei quase 2h até ser chamado para a coleta. Quando fui fazer a coleta, descobri o motivo da demora: OS FUNCIONÁRIOS QUE FAZIAM A RECEPÇÃO ERAM OS MESMOS QUE FAZIAM AS COLETAS, sobrecarregando eles e demorando DEMAIS o atendimento. Quanto ao atendimento dos funcionários, não tenho reclamação, pois estavam fazendo o possível com a infra estrutura precária.
2) MEUS RESULTADOS NAO SAIRAM TODOS ATÉ O MOMENTO:
O prazo para entrega era até 24/04/2026 20:30 (uma semana, quando laboratórios menores conseguem entregar em 3 dias em média, sempre antes do prazo). Tive que adiar uma consulta médica por conta disso. Hoje, 26/04/2026, passados dois dias do prazo estipulado pelo laboratório, AINDA NAO FORAM PUBLICADOS OS RESULTADOS. É IMPOSSÍVEL FALAR POR TELEFONE OU WHATSAPP COM A EMPRESA, e eu tendo que aguardar todo esse tempo.

Fui nesse laboratório porque era próximo de casa, poderia ir a pé, porém não pretendo repetir a experiência, e indico quem puder ir a outros laboratórios que faça o mesmo.