Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Leopoldo - RS

12/05/2026 às 09:42

ID: 248388377

Sempre que preciso usar o laboratório demora mais de 1 hora pra ser atendida, e vejos todas as atendentes conversando, mechendo ao celular e nada de chamar, e isso é até com quem pega prioritário. Bastante complicado isso.

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 14:36

Olá, Joselaene

Obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante para que possamos identificar falha de processos, especialmente na qualidade do atendimento que entregamos aos nossos clientes.

Lamentamos que você tenha passado por essa situação. Iremos avaliar e priorizar as correções necessárias, principalmente quanto o reforço no treinamento da equipe, pois não é esse atendimento que gostaríamos de oferecer aos nossos clientes.

Agradecemos sinceramente por nos trazer todo o relato. Comentários como o seu são fundamentais para identificarmos pontos de aprimoramento e seguirmos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor.

Conte sempre conosco. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Laboratório Qualitá.

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 14:59

Me chamaram no meu whats e prometeram organizar a equipe, oq é ótimo pra faróis usuários

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10