Qualidade de serviço
Respondida
Gravataí - RS
05/05/2026 às 11:48
ID: 247753435
Laboratório ***** não atendem ligações, ficam abertos até as 16h, mas não funcionam até as 16h para coletas e a ***** só tem parceria com eles o que ela deveria rever, teste do *****, mesmo o médico estipulando ser o rápido, não eles demoram mais de 24h para dar o resultado. Enfim, só pontos negativos.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:01
Olá Stephany,
Gostaríamos de agradecer por compartilhar a sua experiência conosco a respeito dos nossos horários de atendimento bem como o prazo de liberação do nossos exames.
Após o retorno do setor responsável, foi informado que foi possível compreender melhor a sua manifestação. De qualquer forma, lamentamos por todo este transtorno, gostaríamos de destacar, que podemos seguir com processo de melhorias para deixar as nossas informações mais claras para os nossos clientes.
Ficamos felizes que conseguimos auxiliar você neste atendimento!
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade, transparência e satisfação de nossos pacientes. Caso seja necessário, permanecemos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Laboratório Qualitá.