Sistema não funciona

Question

Péssimo atendimento, o sistema é muito lento, não funciona e recepcionista arrogante. Unidade de Campo Bom o sistema nunca funciona e ninguém resolve. A unidade estava cheia todos reclamando que ninguém chama para atender e só falam sistema está fora, porque não resolvem ? Sempre o mesmo problema.

Accepted Answer

Olá, Márcia

Infelizmente tivemos uma instabilidade em nosso sistema nesta semana em específico, e lamentamos por todo o ocorrido, entretanto, gostaríamos de agradecer por compartilhar a sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante para que possamos melhorar continuamente, especialmente no atendimento que proporcionamos aos nossos clientes.

Ficamos felizes em saber que você irá conseguir realizar os seus exames. Gostaríamos de reforçar que a nossa equipe já está avaliando pontos de melhorias para os casos como este, com o objetivo de tornar todo o processo mais ágil em nosso serviço de atendimento.

Agradecemos sinceramente por nos informar sobre essa situação. Comentários como o seu nos ajudam a enxergar pontos de aprimoramento e trabalhar para oferecer uma jornada do cliente cada vez melhor.

Conte sempre conosco! Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Laboratório Qualitá.

Sistema não funciona

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor