Atraso na entrega de resultado de exame devido a erro do laboratório auxiliar.

Olá!
Primeiramente lamentamos profundamente sobre o caso que nos relata, e informamos que todos os seus exames que processamos em nossa Matriz em Manaus foram liberados no prazo estabelecido, exceto o(s) exame(s) em questão que é (são) processados no Laboratório em SP, e por isso infelizmente não obtivemos o retorno em tempo hábil para lhe informar quanto ao motivo da alteração de data de entrega.

Estamos cada vez mais investindo em tecnologia e aquisição de novos equipamentos para que possamos entregar os resultados cada vez mais em menor tempo e com capacidade de processamento de cerca de 85% a 90% LOCAL. Fato este que somente o RB DIAGNÓSTICOS, único com selo de qualidade DICQ possui essa capacidade em Manaus.


Pedimos desculpas novamente e reforçamos que nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar o seu caso até a completa resolução.

Atenciosamente,
Equipe RB Diagnósticos