ATRASO NA ENTREGA DE RESULTADOS DE EXAMES
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/07/2014 às 09:55
ID: 9506295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiquei insatisfeita em relação ao atraso da entrega do resultado de exames feitos no Laboratório Rojan em Belo Horizonte conveniado com a https://******* um hemograma simples e o resultado estava previsto para oito dias depois ( o que já é bastante tempo para um exame https://******* entanto, quatro dias depois do prazo previsto os resultados ainda não estavam https://******* e-mail para o SAC da empresa e nem resposta https://******* final do dia os resultados foram liberados mas não fiquei satisfeita em perder tempo indo ao laboratório e pelo descaso do SAC.
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Resposta da empresa
23/07/2015 às 16:47
O Laboratório Rojan em respeito aos seus clientes e pautado em valores éticos, se coloca a disposição através do seus setor de relacionamento com clientes para buscar atender com a máxima atenção e eficiência que prezamos ao longo de 41 anos de tradição como prestador de serviços de apoio diagnóstico .
atenciosamente,
Setor de Relacionamento com Clientes
Laboratório Rojan S/C Ltda.
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