Atraso na liberação de exame HCG e falta de suporte ao paciente em momento delicado
Não respondida
Belo Horizonte - MG
30/04/2026 às 17:35
ID: 247416361
No dia 27/04/2026, realizei a coleta de sangue para exame de HCG quantitativo, diante de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] espontâneo. Trata-se de um exame de extrema importância, necessário para fechamento diagnóstico e definição de conduta médica.
Desde então, venho solicitando prioridade na liberação do resultado, inclusive nos dias 28/04 e 29/04, reforçando o caráter de urgência da situação. No entanto, não obtive retorno efetivo.
O prazo informado para liberação do exame era dia 30/04/2026 às 16:00 horas, conforme comprovante fornecido. Até o presente momento, o resultado não foi disponibilizado.
Além do atraso, não consigo contato com o laboratório: não atendem ligações e não respondem às mensagens, o que demonstra total descaso com o paciente.
Ressalto que estou passando por um momento delicado, com dor física e emocional, e a falta de comprometimento e empatia por parte da empresa agrava ainda mais a situação.
Aguardo retorno imediato com a liberação do exame e esclarecimentos sobre o ocorrido.