entrega de resultado

Respondida
Contagem - MG
04/02/2015 às 09:49
ID: 11768299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, meu o Sr. Jacy Nunes de Souza, fez o exame de fezes (sangue oculto) minha mãe hoje entregou a ultima amostra no laboratorio de vocês na Unidade de Contagem(dentro da clinica Viver Bem), e a atendente por sinal muito mau educada, falou com ela que o resultado fica pronto agora na sexta feira, porém só entrega na parte da tarde, pq pela manhã é muito cheio e não tem condições de entregar o resultado, e na quinta feira dia ******* pela manhã meu pai vai fazer um Eco na clinica então minha mãe ia aproveitar para pegar o resultado, pois os dois são idosos e tem dificuldade para ficar se locomovendo pra lá e pra cá, uma vez que precisam pegar condução para ir até a clinica(laboratorio), isso é um absurdo entregar resultados somente a tarde, uma vez que ela vai ter que ir lá e poderia pegar o resultado. Deixo aqui a minha reclamação com esta entidade e não faremos mais exames com vocês.
Tania
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Resposta da empresa
23/07/2015 às 16:11
Sra Tânia, em resposta a sua reclamação informamos que não procede a informação de entrega de resultados apenas no período da tarde . os resultados podem ser entregues durante todo período de atendimento. Lembro também que disponibilizamos os resultado pelo site através do nosso site www.laboratoriorojan,https://******* utilizando login e senha fornecidos no protocolo de entrega de resultados.
atenciosamente,
Setor de Relacionamento com Clientes
Laboratório Rojan S/C Ltda.
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