Falta de Informação e Demora no Atendimento para Exame Toxicológico no Laboratório Rojan
Não respondida
Santa Luzia - MG
21/11/2025 às 15:38
ID: 232501587
Prezado, boa tarde!
Estive hoje, dia 21/11, acompanhando meu pai na Unidade do laboratório Rojan, na avenida Brasília para realizar um exame toxicológico no período da manhã, pois o mesmo é caminhoneiro. Após aguardar mais de 1 hora fomos informados que o exame só poderia ser realizado no período da tarde. Retornamos para casa e voltamos às 14h e fomos informados por outra funcionária que a pessoa que faz a coleta encontra-se em horário de almoço das 14h às 15h e que a coleta só poderia ser feita de 11:30 às 13:30.
Infelizmente, após 2 idas ao laboratório, não conseguimos realizar o exame por falta de informação dos funcionários, e interesse dos mesmo em realizar um atendimento de qualidade.
Uma falta de respeito em nos deixar esperando ao invés de informar o horário correto da coleta.