Laboratório Sabin

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Brasília - DF

09/02/2026 às 14:11

ID: 240210137

Mais de 1 ano sem exame e sem reembolso descaso total com o consumidor
Em 2024, realizei coleta de exame de sangue no Laboratório Sabin, com pagamento particular. O exame nunca foi entregue.
Desde então, já se passou mais de 1 ano e eu não recebi o resultado nem o reembolso do valor pago. Já solicitei a devolução diversas vezes e a resposta é sempre a mesma: o prazo é de 10 dias corridos. O prazo vence, o dinheiro não cai, e a orientação é entrar em contato novamente, como se o problema fosse meu. Além do valor do exame, tive vários prejuízos:
* Gastei tempo, gasolina e dinheiro para realizar a coleta;
* Fiz todo o preparo necessário para o exame, à toa;
* Perdi uma consulta médica de R$ 900,00, pois o diagnóstico dependia do exame que nunca ficou pronto;
* Fiquei sem retorno médico por falha exclusiva do laboratório;
* Preciso, até hoje, ficar cobrando um dinheiro que é meu por direito.
É inadmissível que um laboratório desse porte demore mais de um ano para devolver um valor de um serviço não realizado. Isso não é erro pontual, é descaso com o consumidor.
Escolhi o Sabin para cuidar da minha saúde e só tive prejuízo, frustração e perda financeira. O mínimo esperado seria a devolução imediata do valor pago, mas nem isso foi feito.
Quero reembolso imediato do valor do exame não realizado;
Correção monetária pelo período em que o valor ficou retido;
Quero o reembolso imediato do valor pago pelo exame não realizado;
a correção monetária pelo período em que esse valor ficou indevidamente retido;
e, no mínimo, uma solução definitiva, sem novos prazos vazios ou respostas genéricas.
Fica a pergunta:
por que é tão difícil devolver um dinheiro que nunca deveria ter sido retido?
Que isso em SABIN??????????