Laboratório Sabin

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Brasília - DF

10/12/2025 às 12:28

ID: 234317741

No dia 02/12/2025 realizei alguns exames no Laboratório Sabin, dentre eles o exame de sangue oculto, no qual um dos testes apresentou resultado positivo. Buscando uma avaliação mais completa, entrei no site do Sabin para solicitar novos exames e encontrei a opção Sangue Oculto 3 pesquisa.

No entanto, o site não informava que esse exame exigia receita médica, nem deixava claro que se tratava de apenas uma única pesquisa, e não de três exames distintos. A forma como a informação é apresentada induz o consumidor ao erro, pois o nome 3 pesquisa sugere que seriam três testes adicionais, o que me levou a acreditar que estaria contratando um pacote mais completo.

Somente após efetuar o pagamento no valor de R$ 61,00 tive ciência, ao ligar para o laboratório, de que se tratava de um único exame. Caso essa informação estivesse clara no site, eu não teria realizado a compra, pois há outros laboratórios que oferecem esse mesmo exame por um preço muito mais acessível.

Diante disso, registro minha insatisfação com a falta de transparência e clareza nas informações disponibilizadas no site, o que pode levar outros consumidores ao mesmo engano. Solicito que o Sabin revise a forma de apresentação desse exame e passe a informar explicitamente que se trata de uma única pesquisa, bem como deixe claro quando há necessidade de prescrição médica.

A transparência é fundamental para garantir uma relação de confiança entre o laboratório e seus clientes.