Laudo médico sem análise comparativa e falta de retorno

Question

Em 09/03/2026 eu abri a reclamação no whats ***** e até o presente momento mais uma vez e notório a desorganização, falta de comrometimento da empresa e dos profissionais que ali atuam.. encaminhei a seguinte mensagem: Venho registrar formalmente minha insatisfação quanto ao exame realizado em 07/03/26 na unidade São Caetano. Apesar de ter informado a presença de exame anterior (12/08/25) realizado na mesma rede, houve negligência no registro dessa informação, resultando em um laudo sem análise comparativa.
Com base no Artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor, que trata da falha na prestação de serviço e responsabilidade objetiva, exijo a retificação imediata do laudo (Adendo) com a devida comparação diagnóstica, sob pena de acionamento dos órgãos de proteção ao consumidor (Procon) e conselhos de classe (*****), visto que a ausência da comparação compromete a utilidade do diagnóstico. Hoje 12/03 ainda não obtive retorno.