Laboratório Samuel Pessoa

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São Paulo - SP

21/02/2024 às 21:21

ID: 183071335

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Meu pai tem 92 anos e é portador de Parkinson com dificuldade de locomoção. Devido a febre ele passou por uma atendimento Unimed Agil aonde foram pedido os exames de Covid, Dengue e Urina com cultura. Avisei a médica que ele faz uso de fralda, a médica disse que as enfermeiras são experientes e que ela coletavam. Hoje cedo a enfermeira do laboratório veio e se recusou a coletar a urina! Ela pediu para minha mãe coletar ela mesma e depois levar no laboratório! Pagamos R$60 pela coleta domiciliar e o exame que era o mais importante a enfermeira não coletou! Desrespeito total ao consumidor! Entramos em contato e dissemos que podemos coletar mas eles deviam vir buscar visto qur pagamos para eles fazerem a coleta domiciliar! A empresa foi super desonesta e queria cobrar mais R$60 oara buscar! O erro foi deles, eles não tem profissionais treinados e depois querem cobrar do consumidor pelo erro deles! Um absurdo! Desrespeito total ao consumidor. Não vamos mais usar o serviço de coleta domiciliar deste laboratório e aconselho a todos a fugirem! Profissionais não são treinados! Eles te passam a perna. Entrar em contato somente via WhatsApp pois tenho call blocker.