Laboratório Santa Clara

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Montes Claros - MG

20/03/2024 às 12:07

ID: 185015311

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No dia 04/03/*******, realizei, juntamente com meu filho, exame no Laboratório Santa Clara, conforme atendimentos 03-******* e 01-*******, oportunidade em que recebemos o protocolo com sinalização de data de liberação de resultado no dia 14/03/*******. Nesse sentido, a referida data foi expirada e desde então tenho tentado obter os resultados pelos canais disponibilizados para apresentar ao médico requisitante, no entanto, absurdamente não se consegue. No site para resultado ON LINE os laudos não estão disponíveis até última consulta feita nesta data, 20/03/*******, às 11h45min., isto é, com 06 dias de atraso. O mais lamentável é que, não conseguindo obter por este canal, que é o mais acessível e orientado pela empresa, tenta-se os outros recursos de SAC, todavia, nenhum cumpre sua função. Ligações, fiquei quase 20 minutos ouvindo sinfonias de espera automática, pelo app WhatsApp, estou há mais de um dia sem retorno. Já enviei hoje novamente, porém parecem ignorar. Se o meio não funciona ou não tem condições de geri-lo, não disponibilize como SAC ou forma de se conseguir resultados, simplesmente diga que precisa ir a empresa pra pegar o laudo, dessa forma ninguém passa raiva.