DEMORA ABSURDA DE LIBERAÇÃO DE RESULTADO DE EXAMES
Respondida
Montes Claros - MG
07/04/2025 às 20:55
ID: 214193979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei coleta de sangue no dia 1 de Abril, para dosar apenas cinco enzimas/hormônios. A profissional que realizou a coleta, solicitou urgência na liberação dos resultados, a meu pedido. Todavia transcorridos já 7 dias praticamente, uma semana, até hoje tem resultado pendente, que em pesquisa verifiquei que o tempo médio de liberação é de 1 a 2 dias. Reitero que realizei a coleta de forma particular, com o pagamento à vista de R$*****, isso com "desconto" por ser usuário do IPSEMG. Preciso do resultado dos exames para acompanhamento e utilização de medicação. Essa demora tem trazidos prejuízos à minha saúde, além do estresse e ansiedade gerados. Gostaria que o laboratório agisse com mais celeridade, profissionalismo e respeito aos seus clientes e liberasse com URGÊNCIA o resultado pendente.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/04/2025 às 08:53
Olá Benvindo, tudo bem? Agradecemos o seu contato. Os seus resultados estão disponíveis para retirada desde o dia 04/04, antes do prazo final. Apenas um exame deve ser retirado pessoalmente. Verifique por gentileza se está digitando o nosso site corretamente: https://******* Caso tenha alguma dificuldade, gentileza comparecer em alguma de nossas unidades ou entrar em contato com a nossa central:******* (fixo e whatsapp).