Laboratório Santa Clara

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

21/04/2026 às 18:01

ID: 246600893

Em 23 de março de 2026 fiz uma série de exames particulares no laboratório Santa Clara cujos resultados sairiam 09 de abril. Em 08 de abril recebi um telefonema do laboratório segundo o qual eu deveria comparecer no dia seguinte ao laboratório para uma nova coleta, uma vez que o exame relativo a vitamina B6 havia falhado. No dia seguinte voltei ao laboratório, fiz a coleta e fui informado que o citado exame não é feito pelo laboratório SANTA CLARA e que o mesmo é enviado a outro laboratório cujo nome a atendente desconhecia, e ainda que o exame ficaria pronto somente no dia 28 de abril. Ocorre que o meu retorno ao consultório médico para avaliação dos exames ocorrerá amanhã, dia 22 de abril. Informei o fato a atendente que disse que o novo exame seria feito com urgência. Verifiquei agora que o referido exame, para o qual eu paguei 180 Reais, não ficou pronto até hoje, dia 21 de abril e provavelmente não ficará até amanhã às 08:00h, momento da consulta.
Eu sinto que fui duplamente [Editado pelo Reclame Aqui] pelo laboratório Santa Clara que não me informou que não realizava o exame de VITAMINA B6, visto que se eu o soubesse procuraria outro laboratório que o fizesse, sendo que possivelmente o a primeira amostra de meu sangue foi perdido nos procedimentos de translado do laboratório SANTA CLARA para outro que eu sequer sei qual é. E fui [Editado pelo Reclame Aqui] principalmente porque apesar de passado 1 mês desde a primeira coleta o resultado não ficou pronto e eu não poderei apresentá-lo ao profissional médico amanhã.
O prejuízo está dado e não há o que ser feito, o laboratório obviamente não vai fazer nada para diminuir os problemas causados. Faço aqui esta reclamação apenas para demonstrar a irresponsabilidade deste laboratório que eu erroneamente considerava o melhor de MONTES CLAROS/MG.