Laboratório perde amostra de exame, danifica medicação e atrasa reembolso, prejudicando tratamento de paciente

Question

Minha filha realizou a coleta de um exame curva ACTH no dia 06/05 na unidade do Laboratório Santa Luzia, que foi comprado pelo Dasa, em Florianópolis. Acontece que o laboratório PERDEU a amostra de sangue da minha filha, e estragou uma medicação de R$ 900,00 que foi adquirida por mim, e era necessária para o exame. Hoje, dia 02/06, ainda não fui reembolsada pelo medicamento, para que eu possa realizar novamente a compra da medicação, que é importada e demora quase 20 dias para chegar novamente ao Brasil. Durante todo esse tempo, minha filha segue sem o tratamento adequado e sofrendo com os sintomas de uma doença que ela só poderá tratar, com o diagnóstico que já deveria ter sido comprovado.  Falta de respeito, de comprometimento e de organização do laboratório.